Kehityshankkeiden haasteena on pysyä aidosti asiakaslähtöisenä. Tässä on kuitenkin onnistuttu, ympäri Suomen ja useita kertoja. Goforen asiantuntijat ovat saaneet olla mukana useassa asiakkaan onnistumistarinassa ja haluamme jakaa teille näistä parhaat palat.
Miten asiakkuudenhallinta tukee digitalisaatiota, mitä tarkoittaa asiakaslähtöinen tietotalous ja millä tavoin asiakasdata mahdollistaa isojen palvelukokonaisuuksien ohjauksen. Muun muassa näihin kysymyksiin haetaan yhdessä vastauksia.
TURKU: 8.11. klo 14-17, Vanha Panini, Linnankatu 3
Tilaisuus koostuu kolmesta asiantuntijapuheenvuorosta ja fasilitoiduista ryhmäkeskusteluista. Helsingin ja Jyväskylän tilaisuuksissa tarjoamme runsaan aamupalapöydän, Turun iltapäivätilaisuudessa illallisen.
Kaija Puranen & Petri Takala: Asiakkuudenhallinnan uudistaminen ihmiskeskeiseksi ja ennakoivaksi
Antto Seppälä: Hyvinvointia asiakaslähtöisesti
Pasi Lehtimäki: Asiakas tutummaksi datan avulla - Case Tampereen kaupunki
Puheenvuorojen jälkeen tapahtuma jatkuu fasilitoiduilla ryhmäkeskusteluilla. Voit valita itsellesi mieluisimman teeman, josta keskustelet asiantuntijan ja osallistujien kesken.
Tervetuloa mukaan.
Powered by Eventilla.