Kundservice som hantverk

Kundservice är verkligen ett hantverk. Vissa har det direkt. Vissa behöver träna lite. Men, vad är det som gör kundservicemedarbetaren till en framgångsrik sådan och hur liknar man kundservice till hantverk? Möt Serviceproffsen LILO - Emelie Lindström och Joakim Loman detta härliga webinar som tydligör kundservice som hantverk.

Vi går igenom best practice och vad det är som dom är framgångsrika gör. Kan man träna sig till att bli bättre på service? Hur stor roll spelar ditt egna mindset?

I detta webinar berättar serviceproffsen Lilo om dessa frågor och hur du själv kan påverka ditt eget arbete för att leverera wowservice. Vi går igenom vilka beståndsdelar i ditt arbete skapar framgång i hantverket kundservice. Vad ska man tänka på och vad ska man undvika?

Lilo har tillsammans med Kontakta skapat servicehandboken som ger dig en fin grund i ditt arbete med kundservice. Anmäl dig till webinaret, och hör Emelie och Joakim berätta om deras arbete med servicehandboken och hur det kan vara till hjälp i just ditt arbete.

För vem?

Gratis och öppet för alla. 
Webinaret är särskilt intressant för dig som jobbar som kundservicemedarbetare, teamledare, coach eller kundservicechef. 

Plats: 

Digitalt. Länk skickas till anmälda inför sänding av webinaret.

Vid frågor, kontakta Linda Moser på info@kontakta.se alternativt 070 439 00 87.

Välkommen!