Kontakta

Modern kanalstrategi i kundservice kräver att du tänker helt nytt!

Morgondagens kundservice kräver nytt sätt att tänka. Till och med att börja tänka tvärtom. Hur ser kundresan ut? Vilka touchpoints finns? Ta först reda på vad kunden vill och presentera sedan bästa kanal för hantering av ärendet!

I detta webinar berättar vi om hur ni:
- kan skapa en kanalstrategi där ni styr era kunder till rätt kanal
- implementerar en kanalstrategi som utgår ifrån kunden och kundens ärende
- tänker kring kundresan och kundbeteende

 Välkomna!

Praktiska detaljer:

Datum:

22 mars

 
Tid: Klockan 08:30-09:00  
Plats: Digitalt och länk skickas inför mötet till anmälda.  
Kostnad: Kostnadsfritt och öppet för alla  
Kontakt: Madeleine von Krusenstierna på info@kontakta.se alternativt 073 954 68 03  

Välkommen!

 

Det finns inga fler biljetter.

Evenemangets tidpunkt

Börjar:
22.3.2024 08:30
Slutar:
22.3.2024 09:00

Lägg till evenemanget i din kalender

Evenemangsplats

Digitalt

Arrangör