Hur bygger man en kundservice där medarbetarna tar ansvar, håller motivationen uppe och levererar service i toppklass, dag ut och dag in?
I det här webbinariet får du ta del av konkreta erfarenheter från en av Sveriges mest uppskattade kundserviceorganisationer. Du får inspiration kring hur självledarskap kan bli nyckeln till högre engagemang, bättre prestationer och starkare kundupplevelser.
Du möter Gustav Öhman, Head of Customer Service på Postkodlotteriet tillsammans med kollegan Liza Winefrost i samtal med Sara Lawett, VD på Kontakta.
Varmt välkommen!
