Högt tryck i kundservice känner många igen. Högt tryck och svåra samtal är ytterligare en dimension. I detta webinar berättar YouCall, ett dotterbolag till SOS Alarm som har stor vana att hantera svåra samtal och riktigt högt tryck, hur de arbetar med tydliga planer i sin verksamhet och hur de arbetar praktisk för att alltid ha personal som står beredda.
I detta webinar får du ta del av:
Möt Anneli Olovsson VD och Mona Engström projektledare och tidigare gruppchef för 11313, båda från YouCall, som delar med sig av sin kunskap och erfarenhet.
Praktiska detaljer: | ||
Datum: | 8 oktober | |
Tid: | Klockan 08:30-09:00 | |
Plats: | Digitalt och länk skickas inför eventet till anmälda. | |
Villkor: | Webinaret är förinspelat och eventuella frågor kan adresseras direkt till Kontakta. | |
Kostnad: | Kostnadsfritt | |
Kontakt: | Madeleine von Krusenstierna, info@kontakta.se alt 073 954 68 03 |