Det är mer lönsamt att behålla en befintlig kund än att värva en ny. Därför är samtalen där kunder kontaktar oss för att avsluta sina affärer med oss, en absolut nödvändighet att hantera professionellt, för att behålla kunderna. Genom att möta kunderna där de är, få förståelse för deras orsaker och argument, kan du bli träffsäker i ditt erbjudande till kunden och på så sätt skapa möjlighet att vända kunden till att fortsätta vara kund. Du kan till och med skapa en djupare och långsiktigt värdefull kundrelation.
| Datum: | 20 mars |
| Tid: | 09.00-16.00 |
| Plats: | Kungsgatan 60, c/o iOffice |
|
Kostnad: |
Kontaktas medlemmar: 4 900 kr exkl moms |
|
Avbokning: |
Sista datum för avbokning är 1 månad innan utbildningen därefter är din anmälan till bindande men om du skulle bli sjuk eller få förhinder kan du alltid skicka en kollega på din plats om du önskar! |
|
Kontakt: |
Madeleine von Krusenstierna på info@kontakta.se alt 073 954 68 03. |
Välkommen!
