Nytt 2025
- Konsumentverkets granskning av svensk kundservice
- Hotet mot telefonförsäljning
- Utblick EU
- På gång hos Kontakta
Vi kommer informera om allt du behöver ha koll på under 2025, hur du strukturerar din data för att få rätt ”out-put” i till exempel chattbotar och FAQ:er tillsammans med viktig information om kommande lagstiftning kring tillgänglighet för funktionshindrade som träder i kraft juni 2025.
| Praktiska detaljer: | |
| Datum: | 29 januari |
| Tid: |
09:00-11:30 Inledande frukost från kl. 08:30 |
| Plats: | Stormgatan 4, 211 20 Malmö |
| Villkor: | Endast för Kontaktas medlemmar eller vid särskild inbjudan. För dig som arbetar med kundservice eller telefonförsäljning och max 2 personer från varje företag |
| Kostnad: | Kostnadsfritt och 500 SEK no show/avbokning senare än 48 tim innan |
| Kontakt: | Hör av dig till Sara Lawett, sara.lawett@kontakta.se |
Välkommen!
