Syvennä ymmärrystäsi onnistuneen asiakaskohtaamisen rakenteesta. Saat työkaluja ohjata keskustelua sekä osallistaa ihmisiä keskusteluun etänä. Saat myös vinkkejä esiintymiseen ja viestintään etänä asiakaskohtaamisissa.
Webinaarin sisältö:
- Virtuaalikokouksen suunnitelu ja toteutus
- Miten rakentuu täydellinen virtuuaalikokous asiakkaan kanssa?
- Esiintymis- ja viestintävinkit virtuaalikokoukseen
- Mitä yrittäjän roolissa on hyvä huomioida?
- Millaisiin asioihin omassa viestinnässä kannattaa kiinnittää huomiota?
- Keskustelun ohjaus ja osallistaminen virtuaalisesti:
- Miten ohjata keskustelua?
- Millaisia keinoja on osallistaa toista/toisia osapuolia keskusteluun?
Kenelle?
ASIAn jäsenet, jotka toimivat pää- tai sivutoimisina yrittäjinä, voivat hyödyntää Akavalaiset yrittäjät AKY:n palveluja ja jäsenetuja.
Webinaarin kouluttajana toimii kokenut viestintä- ja valmennusalan yrittäjä Marianne Hemminki, Capacitar Oy.