Kontakta

Kontakta Nätverk för kundservicechefer – Självledarskap (del2)


Idag vill många kunder på ett snabbt och smidigt sätt interagera med företag på ett sätt som värdesätter deras tid. För många kunder är självservice deras förstahandsval i enklare frågor. Självservice kan ge dig som kundservicechef många insikter och bättre förståelse för vad kunderna efterfrågar och i vilken kanal. Att låta kunderna genomföra vissa moment genom självservice ökar också resurserna att hjälpa kunderna med mer komplicerade ärenden.

 

Även du som arbetar i ett bolag som ännu ej är medlemmar i Kontakta och arbetar som kunservicechef (eller motsvarande roll) är välkommen att delta i nätverksträffen. För dig som icke-medlem gäller en avgift på 250 kr (+ moms) för att delta.

Nätverksgruppen har dock ett begränsat antal platser vilket begränsar antalet deltagare från varje företag enligt överenskommelse.

Praktiska detaljer

Datum: 2 maj 2023  
Tid: Kl. 09.00–12.00. 
Vi inleder träffen med frukost. 
 
Plats:  David Bagares gata 9, länk skickas till dig som är anmäld att delta digitalt.  
Kostnad:

Medlemmar i Kontakta: Deltagande är kostnadsfritt och ingår i Kontaktas medlemskap.

Ej medlemmar i Kontakta: 250 kr.
(moms tillkommer)

 
   

Vid frågor, kontakta Madeleine von Krusenstierna på  info@kontakta.se alternativt 073 954 68 03.

 

Välj önskade biljetter

Biljett försäljningen avslutas Pris Antal
Kontakta Nätverk för kundservicechefer - Jag deltar gärna på plats i Stockholm
Biljett för medlem i Kontakta
27.4.2023 kostnadsfri
Kontakta Nätverk för kundservicechefer - Jag deltar gärna digitalt
Biljett för medlem i Kontakta
27.4.2023 kostnadsfri
Kontakta Nätverk för kundservicechefer - Jag deltar gärna på plats i Stockholm
Biljett för ej medlem i Kontakta
27.4.2023 250,00 kr (exkl. moms 25%)
Kontakta Nätverk för kundservicechefer - Jag deltar gärna digitalt
Biljett för ej medlem i Kontakta
27.4.2023 250,00 kr (exkl. moms 25%)

Evenemangets tidpunkt

Börjar:
2.5.2023 09:00
Slutar:
2.5.2023 12:00

Lägg till evenemanget i din kalender

Evenemangsplats

Stockholm/Digitalt
David Bagares gata 9
11138 Stockholm

Arrangör