Ett enastående samarbete med kundresan i fokus

Webhelp med uppdragsgivaren Elektrolux kom tvåa i tävlingen GuldKontakt 2022. Tillsammans har de etablerat ett fint samarbete med kundresan i fokus, vilket skapat stor kundnöjdhet. I detta webinar delar de med sig av framgångsfaktorer och ger tips för framgång!

Webhelp och Electrolux har ett tätt samarbete där både teamkänsla och processer arbetas fram tillsammans. Deras gemensamma fokus på kunden och kunderesan märks både i deras egna mätningar av kundnöjdhet och ledde dem ända fram till tvåa i Guldkontakt – Sveriges främsta pris i professionellt kundbemötande. 

Möt Martina Styf från Webhelp och Rikard Prytz från Electrolux som berättar om framgångarna i deras täta samarbete. Du kommer inspireras av deras fantastiska resa och arbete som leder till framgång – allt med kundresan i fokus. 

• Framgångsfaktorer i samarbetet
• Vinnanande faktorer och förbättringsmöjligheter. Vad är kritiskt/icke-kritiskt i varje samtal?
• Mandat för teamet
• Rapporten från Guldkontakts mätpartner Voxo – ett hjälpmedel att växa framåt. 
• Vinnande tips – hur du både skapar kundnöjdhet och får nya kunder!

Vid frågor, kontakta Linda Moser på linda.moser@kontakta.se alternativt 070 439 00 87.

Välkommen!