Vi på Kontakta har mottagit flera önskemål om att vi ska summera aktuella frågor, ge en statusuppdatering på vårt arbete och vad som komma skall för alla som arbetar med kundservice och telefonförsäljning.
Kontakta är det svenska navet för Trygga Kundkontakter. Det innebär att vi arbetar på många arenor för att säkerställa bästa möjliga villkor på marknaden för att våra medlemmar ska kunna arbeta med kundkontakter på distans med framgång. Ibland kan det vara svårt att ha koll på allt vi gör. Kontakta bjuder därför in till ett webinar där vi under 30 min berättar för er vad som hänt under under 2022 och vad som händer framåt under 2023.
Några områden som vi kommer att beröra, som påverkar alla som arbetar med kundkommunikation på distans:
-Projekt och aktiviteter
-Certifiera dig som kundservicemedarbetare eller telefonsäljare
-Etiska regler Kundservice
-Nyheter inom tävlingen Guldkontakt
- Lagstiftning och regelverk
Status på E-privacyförordningen från EU
- Framtidsspaning 2023
Praktiska detaljer: |
||
|
Datum: |
16 december 2022 |
|
|
Tid: |
Klockan 08:30–09:00 |
|
|
Plats: |
Digitalt och länk skickas inför mötet till anmälda. | |
|
Kostnad: |
Kostnadsfritt och öppet för alla |
|
Vid frågor, kontakta Linda Moser på info@kontakta.se alternativt 070 439 00 87.
Välkommen!
