BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:5d514@eventilla.com
DTSTAMP:20241122T073000Z
DTSTART:20241122T073000Z
DTEND:20241122T083000Z
SUMMARY:Kontakta frukost Stockholm: – DORA ställer nya krav på kundservice i bank och finans från 17 januari!
DESCRIPTION:– DORA ställer nya krav på kundservice i bank och finans från 17 januari!\n \nBolag som verkar inom eller åt bank och finans måste följa den nya EU-förordningen för digital operativ motståndskraft (Dora-förordningen) senast den 17 januari 2025. Det här frukostseminariet är riktat till dig som ansvarar för kundservice inom bank och finans. Du kommer få svar på vad du behöver känna till för att efterleva den nya lagen\, för att slippa böta 5 procent av er omsättning…\nDu får veta mer om:- Vad är DORA och vilka samt vad omfattas?- Hur påverkar DORA kundservice och kontaktcenter?- Hur försäkrar man sig om att inte bryta mot lagen?Du möter Joakim Skalberg\, säkerhetsexpert på Genesys som beskriver utmaningarna med DORA\, samt Dominic Kleiren från Hammer som (på engelska) presenterar hur man kan testa driftsäkerheten i ett kontaktcenter.\n\n\n\nPraktiska detaljer:\n\n\nDatum:\n22 november\n\n\nTid:\nKl.08:30-09:30 med inledande frukost kl.08:00\n\n\nPlats:\nScandic Klara\, Slöjdgatan 7\, 111 57 Stockholm\n\n\nVillkor:\nMax 2 från varje bolag. Obs endast för företag inom bank och finans\n\n\nKostnad:\nKostnadsfritt och 500 SEK no show/avbokning senare än 48 tim innan\n\n\nKontakt:\nMadeleine von Krusenstierna\, info@kontakta.se alt 073 954 68 03\n\n\n\nVälkommen!\n 
LOCATION:Scandic Klara\, Slöjdgatan 7\, 111 57\, Stockholm
URL:http://ssl.eventilla.com/event/5d514
END:VEVENT
END:VCALENDAR