BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:6OPlJ@eventilla.com
DTSTAMP:20241010T063000Z
DTSTART:20241010T063000Z
DTEND:20241010T080000Z
SUMMARY:Kontakta Customer Service Week livestream: – Så kommer AI forma framtidens kontakt centers!
DESCRIPTION:Så kommer AI forma framtidens kontakt centers!\nDet pågår en teknologisk revolution för kundservice och kontakt centers. Chatbotar drivna av generativ AI revolutionerar företag världen över. Ett exempel är Klarna —fintech-jätten som i våras gick ut med att deras nya AI-assistent utför kundservicearbete motsvarande 700 heltidsanställda! Är GenAI början på slutet för dessa verksamheter? Eller kan det vara den räddning som marknaden länge har väntat på!\nI detta livestreamade webinar får du möjlighet att utforska hur AI kommer att forma framtiden inom kundservice och kontakt center! Oavsett om du driver ett kontakt center själv eller använder deras tjänster\, ger detta seminarium dig en unik chans att ta del av det allra senaste och delta i en dynamisk diskussion om de möjligheter och utmaningar som generativ AI för med sig.Seminariet leds av Patrick Riazzoli\, en erfaren expert som framgångsrikt har levererat storskaliga kundservicelösningar globalt för toppföretag som Volvo Polestar och Nintendo. Patrick kommer att dela med sig av de senaste insikterna från omvärlden\, vad som sker inom BPO-sektorn\, och sina tankar om hur framtidens call-och contact centers kommer att fungera.Med i diskussionen är också Gustav Elveros\, medgrundare av Ebbot\, ett företag i framkant av GenAI-utvecklingen. Med en gedigen bakgrund inom kundservice och stor förståelse för branschens oro kring hur man säkerställer kundnöjdhet när AI tar över mer\, kommer Gustav att ge insikter i hur man skapar AI-drivna chatbots som kunder faktiskt älskar.\n\n\n\n\nPraktiska detaljer:\n\n\n\n\nDatum:\n\n\n10 oktober\n\n\n\n\nTid:\n\n\nKl.08:30-09:30 \n\n\n\n\nPlats:\n\nLivestream\, länk skickas ut till alla anmälda inför seminariet\n\n\n\nKostnad:\n\n\nKostnadsfritt och öppet för alla.\n\n\n\n\nKontakt:\n\n\nMadeleine von Krusenstierna på  info@kontakta.se alternativt 073 954 68 03.\n\n\n\n\nVälkommen!\n 
LOCATION:Digitalt
URL:http://ssl.eventilla.com/event/6OPlJ
END:VEVENT
END:VCALENDAR