BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:VE63z@eventilla.com
DTSTAMP:20260206T070000Z
DTSTART:20260206T070000Z
DTEND:20260206T090000Z
SUMMARY:Kontakta frukost Malmö: Framtidens kundservicemedarbetare – engagemang\, förmågor och välmående
DESCRIPTION:Framtidens kundservicemedarbetare – engagemang\, förmågor och välmående\nHur ser framtidens kundservice ut och vilka kompetenser avgör om vi lyckas? När kundernas förväntningar förändras snabbare än någonsin blir medarbetarnas engagemang\, anpassningsförmåga och problemlösningsförmåga allt viktigare. \nUnder denna frukost samlar vi data\, erfarenheter och konkreta exempel som hjälper dig gå från insikt till handling. Tillsammans med Brilliant Future och Euro Accident visar vi hur du kan bygga hållbara team\, höja kvaliteten i kundmötet och ta vara på möjligheterna med ny teknik utan att tappa det mänskliga i interaktionen. \nVi går igenom bland annat:\n\nVilka profiler och färdigheter som kommer att definiera morgondagens kundservicemedarbetare. \nVad medarbetarundersökningar faktiskt berättar om vad teamledare och medarbetare behöver för att orka och trivas. \nNycklarna till att hålla engagemanget levande och skapa en långsiktigt hållbar arbetsmiljö och vad vi kan lära av kundernas feedback. \nHur vi möter kundernas växande förväntningar på service och bemötande i kombination med möjliggörande teknik som AI. \nHur vi stärker yrkesstoltheten i kundservice och varför det märks i resultatet. \n\nTa del av inspiration och datainsikter från David Scharfstein\, Brilliant Future\, samt konkreta vardagsexempel från Emma Lundgren\, Euro Accident. \nVälkommen till en morgon med nätverkande\, nya perspektiv och handfasta verktyg för att utveckla både människor och resultat i kundservice. \n\n\n\nPraktiska detaljer:\n\n\nDatum:\n6 februari\n\n\nTid:\nKl.08:30-10:00 med inledande frukost kl.08:00\n\n\nPlats:\nScandic S:t Jörgen\, Stora Nygatan 35\, 211 37 Malmö\n\n\nVillkor:\nMax 3 från varje företag eller verksamhet pga begränsat antal platser.\n\n\nKostnad:\nKostnadsfritt och öppet för alla.(Vid avbokning senare än 48 timmar debiteras 500 kr för att täcka Kontaktas omkostnader.)\n\n\nKontakt:\ninfo@kontakta.se\n\n\n\nVälkommen!\n 
LOCATION:Scandic S:t Jörgen\, Stora Nygatan 35\, 211 37\, Malmö
URL:http://ssl.eventilla.com/event/VE63z
END:VEVENT
END:VCALENDAR