BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:le829@eventilla.com
DTSTAMP:20261007T063000Z
DTSTART:20261007T063000Z
DTEND:20261007T070000Z
SUMMARY:Webbinarium: Strategierna som gör skillnad i Vattenfalls utmanande kundmöten!
DESCRIPTION:Webbinarium: Strategierna som gör skillnad i Vattenfalls utmanande kundmöten!\nUtmanande kundmöten är inget nytt\, men många kundserviceorganisationer vittnar om att de blir allt vanligare\, mer komplexa och mer känslomässigt krävande. När ilska\, stress\, oro eller psykisk ohälsa blir en del av kunddialogen ställs högre krav än någonsin på både medarbetare\, ledare och organisation? \nI det här webbinariet får du ta del av konkreta erfarenheter och insikter från William på Vattenfall\, vars medarbetare dagligen möter kunder i pressade och komplexa situationer och Emilie från Serviceproffsen\, som bland annat arbetar med att utbilda medarbetare i de situationerna. \nDu möter William Fredriksson som är Customer Interaction Officer på Vattenfall och Emilie Loman som är grundare av Serviceproffsen i samtal med Sara Lawett\, VD på Kontakta.Varmt välkommen!
LOCATION:Digitalt
URL:http://ssl.eventilla.com/event/le829
END:VEVENT
END:VCALENDAR