BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:y6EzX@eventilla.com
DTSTAMP:20260311T080000Z
DTSTART:20260311T080000Z
DTEND:20260312T150000Z
SUMMARY:KontaktAkademin Stockholm: Certifierad Workforce Manager/bemanningsplanerare\, 2 dagar
DESCRIPTION:KontaktAkademin Stockholm: Certifierad Workforce Manager/bemanningsplanerare\, 2 dagar\nSatsa 2 dagar och spara in veckor eller till och med månader på bemanningsplaneringen!\nWorkforce Management (WFM) handlar om att balansera bemanningen på ett sätt som möjliggör effektiva kundmöten\, samtidigt som medarbetarna får en hållbar vardag med minimal stress. Denna utbildning ökar din kunskap och förståelse för bemanningsplanering ur ett vidare perspektiv – både för att förstå helheten och för att få kunskap om de detaljer du behöver agera på för att kunna skapa verklig skillnad.Målgrupp\nUtbildningen riktar sig till dig som arbetar med planering och schemaläggning i kundservice eller kontaktcenter och vill ha gedigna kunskaper i bemanningsplanering samt förstå hur allt hänger ihop i ett större perspektiv.\nDe personer som främst har nytta av kompetensutveckling i bemanningsplanering är bemanningsansvarig\, planerare\, schemaläggare\, ledning\, kundserviceansvarig\, call- och kontaktcenteransvarig\, operativt ansvarig eller driftansvarig\, teamledare eller gruppchef\, HR-personal\, ekonomer\, verksamhetsutvecklare\, systemansvarig för WFM men även andra roller kan gynnas av att förstå samt kunna räkna på bemanning.\nVarmt välkommen!\n\n\n\nPraktiska detaljer:\n\n\nDatum:\n11-12 mars \n\n\nTid:\n09:00-16:00 båda dagarna\n\n\nPlats:\niOffice kontorshotell\, Drottninggatan 33\, 111 51 Stockholm\n\n\nKostnad:\n\nKontaktas medlemmar: 8 900 kr exkl. momsIcke medlem Kontakta: 11 900 kr exkl. moms\nVill du anmäla fler deltagare så kontakta Sara Lawett på info@kontakta.se alternativt 0737 57 77 74 för att få en offert! \n\n\n\nVillkor: \nSista datum för avbokning är 1 månad innan utbildningen\, därefter är din anmälan bindande.Skulle du bli sjuk eller få förhinder kan en kollega ta din plats istället.Observera att boende inte ingår i utbildningen\, deltagare förväntas ordna eventuell övernattning på egen hand. Lunch och fika ingår under båda utbildningsdagarna.\n\n\nKontakt:\nSara Lawett\, info@kontakta.se alternativt 0737 57 77 74\n\n\n\n \n 
LOCATION:iOffice kontorshotell\, Drottninggatan 33\, 111 51\, Stockholm\,
 Sverige
URL:http://ssl.eventilla.com/event/y6EzX
END:VEVENT
END:VCALENDAR