GROW+ koulutus: 31.3.21 Verkkosivuston kehitys palvelumuotoilun ja analytiikan avulla - ETÄKOULUTUS

Digitaalinen palvelumuotoilu keskittyy verkkokokemuksen ja verkkopalveluiden sujuvuuden parantamiseen.

Tässä koulutuksessa opit miten suunnittelet verkkosivuston käyttämisen, palvelupolun,  sujuvaksi ja miellyttäväksi asiakkaillesi. Käymme läpi miten erilaisia analytiikkatyökaluja voidaan käyttää selvittämään digitaalisen palvelun nykytilaa ja millaisilla työkaluilla voidaan kehittää verkkopalveluita eteenpäin.

31.3.21 OHJELMA: 

11:45 Kirjaudu alsutaan sisään ja tarkista yhteys

12.00 Koulutus alkaa

12.00 - 13.00 Analytiikka palvelumuotoilun apuna

- Miten voit käyttää Google Analyticsia digitaalisen asiakaskokemuksen analysointiin

- Verkkosivun kävijäkokemukseen tarkoitetut työkalut

13.00 – 14.00 Verkkosivu digitaalisen palvelumuotoilun keskiössä

- Laskeutumissivut ja CTA:t

- Markkinoinnin automaation käyttöesimerkkejä

14.00 – 15.00 

- AB-testaus digitaalisessa palvelumuotoilussa

- AB-testauksen työkaluja

- Klikkipolut

15.00 – 16.00 

Case esimerkkejä verkkosivustojen uusimisesta ja verkkotyökalujen kehittämisestä

Harjoitustehtävä:

www-sivun digitaaliset polut

KOULUTTAJA: JONNA MUURINEN, 

Markkinointiviestintätoimisto Kuulun toimitusjohtaja ja perustaja Jonna Muurinen on markkinointiviestinnän ja digitaalisen markkinoinnin ammattilainen. Hän on työskennellyt 19 vuoden ajan mediassa, kulttuurialalla sekä urheilun ja elämysviestinnän parissa ICT-alan start upeissa sekä asiakaspalvelun kehitys- ja asiantuntijatehtävissä. Asiakkaina on ollut niin julkishallintoa, oppilaitoksia kuin yksityisyrityksiäkin.

Muurinen pitää noin 100 digimarkkinointi- ja somekoulutusta vuosittain. Muurisen vahvuuksiin kuuluvat markkinoinnin ja viestinnän strateginen suunnittelu, toteutus ja analytiikan hyödyntäminen, sosiaalinen media sekä digitaalinen markkinointi