Haastavat vuorovaikutustilanteet työpaikalla

Koulutuksen tavoitteena on osallistujien kanssa yhdessä pohtia ratkaisuja haastaviin vuorovaikutustilanteisiin ja oppia välttämään omien vuorovaikutustaitojen karikkoja. Opimme tunnistamaan oman sosiaalisen toimintatyylimme ja hyödyntämään omia vahvuuksia vuorovaikutustilanteissa. Lisäksi pohditaan sitä, mistä ristiriidat työpaikalla syntyvät ja mikä on kenenkin rooli niiden ratkaisuissa.
Koulutus soveltuu kaikille aiheesta kiinnostuneille, mutta se on erityisen hyödyllinen luottamustehtävissä oleville sekä esimiehille. Koulutus koostuu luennosta ja osallistujien työskentelystä, joiden avulla opit perusasioita vuorovaikutustilanteista ja vuorovaikutusongelmien ratkaisemisesta.

Ohjelma
16.30 Kahvi, tervetuloa
17.00 Avaus, esittäytyminen, vuorovaikutustilanteiden haasteet
17.30 Työpaikan ristiriitatilanteiden syntyminen
18.30 Tauko
18.45 Neuvottelutaktiikka, oma sosiaalinen vuorovaikutustyyli ja ratkaisumalleja haastaviin vuorovaikutustilanteisiin
20.00 Koulutus päättyy

Kouluttaja 
Koulutus toteutetaan yhteistyössä muiden akavalaisten liittojen kanssa. Kouluttajana toimii TJS Opintokeskuksen kouluttaja opintojohtaja, FM Merja Hanhela.

Esteen sattuessa
Muista perua ilmoittautumisesi, jos sinulle tulee este osallistua koulutukseen. Peruuttamattomasta poisjäännistä veloitamme 30 euroa.

Lisätietoja
Leena Vänni, leena.vanni@yty.fi tai puh. (09) 2510 1335.