Kontakta Webinar
Kontakta är det svenska navet för Trygga Kundkontakter. Det innebär att vi arbetar på många arenor för att säkerställa bästa möjliga villkor på marknaden för att våra medlemmar ska kunna arbeta med kundkontakter på distans med framgång. Ibland kan det vara svårt att ha koll på allt vi gör. Kontakta bjuder därför in till ett webinar där vi under 20 min berättar för er vad som hänt under andra kvartalet på 2021 och vad som händer framåt. Vi vill också passa på att skicka en skön sommarhälsning till alla våra fantastiska medlemmar.
Några områden som vi kommer att beröra, som påverkar alla som arbetar med kundkommunikation på distans:
- Projekt och aktiviteter
Certifiera dig som kundservicemedarbetare eller telefonsäljare
Projekt ökad status för kundkommunikatörer - Framgångsprofiler etablerade och kulturprojekt är inlett snart
Projekt AI analys av kundkommunikation, helt ny teknik ger helt nya möjligheter
Guldkontakt
Kontaktadagen
- Lagstiftning och regelverk
Status på E-privacyförordningen från EU,
Status statlig utredning uppföljning av skriftlighetskrav,
Uppdatering etiska regler för telefonförsäljning
Etiska regler för kundervice
- Det här är på gång framåt!
| Praktiska detaljer | ||
| Datum: | 28 april | |
| Tid: | Klockan 08:30 – 09:00 | |
| Plats: | Digitalt och länk skickas till dig som är anmäld | |
| Kostnad: | Kostnadsfritt och öppet för alla | |
Vid frågor vänder du dig till Linda Magnusson på linda.magnusson@kontakta.se eller 0704 39 00 87.
Varmt välkommen!
