FINE – Neuvontaa ja riidanratkaisua 50 vuotta 10.11.2021,
kello 14.00, kahvitarjoilu ennen ohjelmaa kello 13.30 

• Miten voimme edistää seuraavatkin 50 vuotta finanssialan hyviä käytänteitä ja asiakkaiden asemaa oikeudenmukaisesti ja riippumattomasti?
• Millaisia oikeudenmukaisuuden ja riippumattomuuden haasteita muuttuvassa toimintaympäristössä on ja mikä merkitys on ihmisen kohtaamisella asiakaspalvelussa?

Ohjelma

13.30 Kahvitarjoilu
14.00 Tervetuloa, seminaariohjelma alkaa, Elli Reunanen, toimitusjohtaja, FINE
Avauspuheenvuoro, Astrid Thors, FINEn hallituksen puheenjohtaja
INFO Network -tervehdys, pj Ger Deering, Financial Services and Pensions Ombudsman, Irlanti

Toiminnan kulmakivet eilisestä tähän päivään

Keskustelussa mukana pitkän linjan vaikuttajia: FINEn aikaisempi toimitusjohtaja Irene Luukkonen ja johtaja Erik Sirén, johtava neuvonantaja Erja Rautanen Finanssivalvonnasta, johtaja Outi Haunio-Rudanko Kilpailu- ja kuluttajavirastosta sekä Finanssiala ry:n aikaisempi lainsäädäntöjohtaja Lea Mäntyniemi

Neuvonnan ja riidanratkaisun klassikot ja uudet tuulet

Asiantuntija Mira Aarre ja jaostopäällikkö Vesa Sainio

Miltä oikeudellisen ratkaisutoiminnan tulevaisuus näyttää?

Keskustelussa mukana FINEn lautakuntien ja jaostojen puheenjohtajia: professori, OTT Olli Norros; dosentti, OTT Jaana Norio; oikeusneuvos Kari Raulos sekä kommenttipuheenvuorolla: OTT Sakari Wuolijoki, Nordean Suomen toimintojen lakiasiainjohtaja

FINE 50 vuotta -juhlakirjan julkistus
16.15 Cocktails, tilaisuus päättyy kello 18.00
Tilaisuuden juonto: Ivan Puopolo

Tervetuloa!
Elli Reunanen, toimitusjohtaja
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta

Tilaisuuden käytännön järjestelyjen osalta noudatamme terveysturvallisen tilaisuuden järjestämisen periaatteita.

Ilmoittaudu mukaan seminaariin valitsemalla alla olevista vaihtoehdoista osallistua paikan päällä auditoriossa tai seurata seminaaria striimin kautta.