Great Place to Work® 2020

Great Place to Work® toimii kumppanina hallituksen kärkihankkeisiin kuuluvassa Työelämä 2020 -hankkeessa, jonka tarkoituksena on rakentaa Suomeen Euroopan paras työelämä vuoteen 2020 mennessä. Tukeaksemme tätä missiota järjestämme syyskuussa 2014 johtamisseminaarin, joka tuo esiin kansainvälisiä ja kotimaisia esimerkkejä huippuluokan yrityskulttuureista.

Puhujat kertovat puheenvuoroissaan, miten heidän organisaatiossaan on onnistuttu luomaan kulttuuri, jossa työntekijät viihtyvät ja haluavat antaa parhaansa. Nostamalla esiin parhaiden työpaikkojen esimerkkejä haluamme levittää positiivista viestiä siitä, että mikä tahansa yritys voi halutessaan seurata niiden esimerkkiä. Millaista työelämää sinun yrityksessäsi eletään vuonna 2020?

Tiistai 9.9.

Teemana hyvän työpaikan ja asiakaskokemuksen välinen yhteys

Keynote: Inspire Employee Happiness and Engagement to Wow Your Customers
Rob Siefker, Customer Loyalty, Zappos (USA)

Zappos saa toimia jatkuvasti esimerkkinä huippuluokan asiakaspalvelusta, eikä suotta. Toteuttamalla muun muassa arvoaan "Create Fun and a Little Weirdness", yritys on onnistunut saamaan faneikseen paitsi asiakkaansa, myös laajan joukon sen yrityskulttuuria ihailevia ihmisiä ympäri maailmaa. Zapposin perustajan Tony Hsiehin kirja Delivering Happiness kuuluu johtajan kirjahyllyn vakiovarustukseen. Seminaarissa WOW-kokemusten takaa löytyvästä kulttuurista kertoo Zapposin asiakaspalvelukokemuksesta vastaava Rob Siefker.

Onnelliset työntekijät ja asiakkaat - takuulla
Mikko Kuitunen, toimitusjohtaja, Vincit

Ohjelmistotalo Vincit sijoittui yleisen sarjan ensimmäiselle sijalle Suomen parhaat työpaikat 2014 -tutkimuksessa ja yritys on palkittu viime vuosina myös lukuisin muin palkinnoin. Vincit on tarjonnut alansa ainoana toimijana jo pitkään asiakkailleen 100% tyytyväisyystakuun. Ellei asiakas ole tyytyväinen, hänen ei tarvitse maksaa. Nyt Vincit takaa myös uusien työntekijöidensä tyytyväisyyden: mikäli työntekijä irtisanoutuu koeaikana, maksetaan hänelle tuntuva irtisanoutumispalkkio. Toimistusjohtaja Mikko Kuitunen kertoo miten Vincitille on luotu kulttuuri, jota sekä asiakkaat että työntekijät rakastavat. 

Paneelikeskustelu: asiakaskokemuksen rakentaminen Suomen parhaissa työpaikoissa 

Mikko Flander, kuntoutusjohtaja, Kartanokylpylä Kaisankoti
Tommi Bergendahl, johtaja - yritysrahoitus, Svea Ekonomi 
Jonne Seppä, johtaja - palvelut ja osaamiset, Solita
Tero Salminen, toimitusjohtaja, Efima

Yrityscase-pienryhmäkeskustelut

Sanoista teoiksi - odotukset ylittävä asiakaspalvelu Alkossa
Erika Stude, asiakaskokemuspäällikkö, Alko 

Jokainen alkolainen tuntee tavoittet Suomen paras asiakaskokemus ja Suomen paras työpaikka. Viimeisten vuosien aikana Alkon asiakaspalvelu, esimiestyö ja henkilöstön sitoutuneisuus ovat kehittyneet huimasti. Alkon asiakaskokemuspäällikkö Erika Stude kertoo puheenvuorossaan, miten Alkossa rakennetaan asiakkaan odotukset ylittävää asiakaspalvelua yhdessä henkilöstön kanssa.

Keskiviikko 10.9.

Teemana hyvän työpaikan ja yrityksen innovointikyvyn välinen yhteys

Keynote: Can the Company Culture Foster Innovation?
Gunnar Carlsson, CEO, W.L. Gore & Associates (SWE)

W.L. Gore onnistuu yli 10 000 työntekijän koostaan huolimatta tuottamaan jatkuvasti uusia innovaatioita ketterästi kuin startup-yritys. Tämän muun muassa Gore-Tex-materiaalista tunnetun yrityksen tapa toimia poikkeaakin radikaalisti tavallisesta. Yrityksen johtamisinnovaatiota on nostettu esiin muun muassa Gary Hamelin klassikkokirjassa the Future of Management. W.L. Gore & Associatesin Ruotsin organisaation toimitusjohtaja Gunnar Carlsson pystyy tuomaan yhteen näkemyksen W.L Goren ainutlaatuisesta yrityskulttuurista sekä toimimisesta pohjoismaisilla markkinoilla.

Innovatiivinen lakitoimisto toimialan haastajana
Pirta Karlsson, Head of HR, Fondia

Fondia on lakipalveluiden edelläkävijä, joka haluaa mullistaa koko toimialan rakentamalla työntekijöilleen fantastisen työpaikan ja kantamalla laajemminkin vastuuta ihmisistä ja ympäristöstä. Fondia on ollut jo neljä vuotta putkeen Euroopan paras lakialan työpaikka Great Place to Work® Instituten listauksessa ja Financial Times on palkinnut sen innovatiivisimmasta yritysstrategiasta. HR-johtaja Pirta Karlsson kertoo, millainen yrityskulttuuri on mahdollistanut Fondian menestyksen.

Paneelikeskustelu: innovointikyvyn tukeminen Suomen parhaissa työpaikoissa

Jurka Rahikkala, COO, Co-founder, Vaadin
Jaakko Alasaarela, toimitusjohtaja, ZEF Solutions
Matti Arvela, maajohtaja, Amgen
Kenneth Manner, Head of Innovation and New Business Development, Ericsson 

Lisää innovatiivisuutta mindfulnessin avulla 
Teetta Kalajo, Country Director, The Potential Project Finland

Miten yritys voi tukea työntekijöidensä innovointikykyä? Yhä useammat yritykset hyödyntävät mindfullness-menetelmää lisätäkseen innovatiivisuutta, iloa ja tuottavuutta työssä. Potential Project on kansainvälinen organisaatio joka auttaa yksilöitä ja organisaatioita realisoimaan oman potentiaalinsa. Teetta Kalajo on tehnyt uransa kansainvälisessä tietoliikenneyrityksessä ja on työskennellyt yli vuosikymmenen ajan henkilöstön johtamis- ja kehitystehtävissä. Teetta kertoo puheenvuorossaan, mitä mindfullness yrityksissä tarkoittaa ja miten yritykset ovat onnistuneet sen avulla lisäämään innovatiivisuutta työyhteisössä. 

Arvostus innovoivan työyhteisön lähtökohtana
Ari Rämö, toimitusjohtaja, SICK  

Hyvät työpaikat rakentuvat organisaatiossa vallitseville vuorovaikutussuhteille. SICK Oy on ollut jo seitsemänä vuonna peräkkäin yksi Suomen parhaista työpaikoista. Toimitusjohtaja Ari Rämö kertoo oman johtamiskokemuksensa pohjalta, miten arvostavalla johtamisella voidaan rakentaa organisaation sisäistä luottamusta ja sen kautta työpaikkaa, jossa työntekijät haluavat antaa parhaansa.

--

Päivien aikana tulet saamaan tuoreita, käytännöllisiä ja innostavia ideoita kilpailukykyisen organisaatiokulttuurin rakentamiseen. Lisäksi saat mahdollisuuden verkostoitua ja sparrata aiheesta kiinnostuneiden samanhenkisten kollegoiden kanssa. 

Ilmoittautua voit 1.9. asti. Voit osallistua joko molempiin päiviin tai vain toiseen. Ilmoittautuminen on sitova. Paikkoja on rajoitetusti, joten ilmoittauduthan jo tänään!