Syventävät myyntitaidot asiantuntijoille

Onnistunut myynti asiantuntijatyössä ei ole tyrkyttämistä – se on asiakkaan aitoa auttamista, kuuntelemista ja ratkaisujen tarjoamista.

Helmikuussa 2025 pidetyssä Myyntitaitoja asiantuntijoille -valmennuksessa rakensimme hyvää asiakaskokemusta palvelun portaiden avulla, kartoitimme asiakkaan tarpeita ja esitimme ratkaisuja vaikuttavasti.

Tiistaina 7.10 pidettävä Onnistunut myynti asiantuntijatyössä -jatkovalmennus on maksuton ASIAn jäsenille, ja mukaan mahtuu max. 30 osallistujaa. Voit ilmoittautua mukaan, vaikka et olisikaan osallistunut aiempaan Myyntitaitoja asiantuntijoille -valmennukseen. 

Koulutus pidetään Akavatalossa (OAJ) osoitteessa: Kellosilta 7, Helsingin Pasilassa. 

Koulutuspäivän aikana:

• Kerrataan edellisen valmennuksen teemat.
• Palautetaan mieleen keskeiset työkalut ja tavat rakentaa onnistuneita asiakaskohtaamisia.
• Syvennetään osaamista käytännön harjoitusten ja keskustelujen kautta.

Päivän aikana pureudumme muun muassa:

• Haastaviin asiakastilanteisiin: miten toimia, kun asiakas epäröi, viivyttelee päätöstä, vastustaa hintaa tai reklamoi?
• Vaikuttavaan vuorovaikutukseen: erilaisten asiakkaiden tunnistaminen ja oman tyylin sovittaminen tilanteeseen.
• Arvon sanoittamiseen: miten kääntää asiantuntijuus asiakkaalle konkreettisiksi hyödyiksi ja merkitykseksi?
• Pitkäjänteiseen asiakastyöhön: asiakkuuksien aktiivinen ja järjestelmällinen kehittäminen.
• Moderniin myyntiin ja kanaviin: sosiaalisen myynnin hyödyntäminen asiantuntijatyössä.

Koulutus toteutetaan osallistavasti: teemme harjoituksia, ratkomme yhdessä todellisia asiakastilanteita ja rakennamme konkreettisia toimintatapoja, joita voi viedä heti käytäntöön.

Valmentajana Faros & Comilta Juhana Lamberg. Juhana oli valmentamassa myös helmikuussa pidetyssä koulutuksessa.

Juhana Lamberg, valmentaja

Juhanalla on vahvaa kokemusta asiakaskeskeisen liiketoiminnan ja yrityskulttuurin rakentamisesta eri ketjuista. Hän on toiminut vähittäiskaupan johtotehtävissä yli 20 vuotta (Musti ja Mirri, Gigantti), myös Farosin toimitusjohtajana.

Osallistujien kommentteja aiemmasta valmennuksesta

• ”Parasta oli ymmärryksen lisääminen myyntityöhön ja asiantuntijatyön siihen yhdistämiseen.”
• ”Keskustelut ja käytännön vinkit olivat parasta, joita sai sekä valmentajilta että osallistujilta.”
• ”Mukava ilmapiiri, hyvät kouluttajat!”
• ”Hyvä setti, hyvä porukka, joka oli aidosti kiinnostunut asiasta. Yleisen lisäksi syventäviä osioita.”
• ”Valmentajien hyvä, energinen ote. Asiat tuotiin esille asiantuntevasti mutta rennosti. Välitön tilaisuus, jossa hyvähenkistä keskustelua.”
• ”Aion harrastaa paljon "palvelun porrastreeniä" ennen asiakastapaamisia. 😄”
• ”Hyvä kysymys oli, mitä myynti tarkoittaa asiakkaalle? Ja mitä myyjälle? Hyvä pohtia tarkemmin, mitä erilaisia odotuksia asiakkaalla eli voi olla muutakin kuin vain loppuratkaisu.”
• ”B2B-myyntityöhön vasta tutustuessani sain erinomaista pohjaa asiakastapaamisia ja tulevaa myynnin opiskelua ja harjoittelua ajatellen. Ajatukset persoonan käytöstä ja asiakkaan kuuntelemisen ja tilannekohtaisen käyttäytymisen/rytmityksen tärkeydestä myyntitilanteissa vahvistui.”