Myyntitaidot asiantuntijatyössä -valmennus

Valmennuksen tarkoituksena on syventää asiantuntijoiden kykyä ymmärtää potentiaalisten asiakkaiden tarpeita ja toiveita. Valmennuksessa kehitetään myynnillistä asiakaspalveluosaamista, josta on hyötyä esimerkiksi asiakaskohtaamisissa erilaisissa tilaisuuksissa tai tapaamisissa.

Koulutus on maksuton ASIAn jäsenille. Koulutukseen mahtuu max. 30 osallistujaa. Koulutus pidetään Akavatalossa (OAJ) osoitteessa: Kellosilta 7, Helsingin Pasilassa. 

Valmennuksen aiheita:

• Onnistuneet vuorovaikutustilanteet
• Myynnillisyys tyrkyttämistä?
• Asiakkaan kohtaamisen vaiheet
• Miten luodaan päivän parhaita hetkiä?
  

Koulutuksen hyödyt:

Lähikoulutuksessa osallistujat pääsevät tutustumaan aiheesen jo etukäteen sosiaalisella oppimisalustalla. Valmennuksessa jaetaan kokemuksia myynnin käytännöistä ja mahdollisista haasteista. Tavoitteena on löytää jokaiselle käytännön vinkkejä myynnilliseen asiakaspalveluun, jotka voi ottaa heti käytäntöön omassa työssä.

Osallistujat saavat valmennuksesta itsevarmuutta omaan työhönsä, mikä lisää onnistumisen todennäköisyyttä erilaisissa asiakaskohtaamisissa. Valmennuksen avulla osallistujat pystyvät luomaan positiivisempia asiakaskokemuksia, jotka lisäävät asiakastyytyväisyyttä.

Kouluttajina toimivat Train the Trainer -koulutuksista tuttu Elina Pärnä ja Faros & Comin toimitusjohtaja Juhana Lamberg.

Elina Pärnä

Juhana Lamberg

Juhanalla on vahvaa kokemusta asiakaskeskeisen liiketoiminnan ja yrityskulttuurin rakentamisesta eri ketjuista. Hän on toiminut vähittäiskaupan johtotehtävissä yli 20 vuotta (Musti ja Mirri, Gigantti).