Du får veta mer om:
- Vad är DORA och vilka samt vad omfattas?
- Hur påverkar DORA kundservice och kontaktcenter?
- Hur försäkrar man sig om att inte bryta mot lagen?
Du möter Joakim Skalberg, säkerhetsexpert på Genesys som beskriver utmaningarna med DORA, samt Dominic Kleiren från Hammer som (på engelska) presenterar hur man kan testa driftsäkerheten i ett kontaktcenter.
| Praktiska detaljer: | |
| Datum: | 22 november |
| Tid: | Kl.08:30-09:30 med inledande frukost kl.08:00 |
| Plats: | Scandic Klara, Slöjdgatan 7, 111 57 Stockholm |
| Villkor: | Max 2 från varje bolag. Obs endast för företag inom bank och finans |
| Kostnad: | Kostnadsfritt och 500 SEK no show/avbokning senare än 48 tim innan |
| Kontakt: | Madeleine von Krusenstierna, info@kontakta.se alt 073 954 68 03 |
Välkommen!
