AI börjar ta plats i kundservice på riktigt. Med utgångspunkt i If Skadeförsäkrings pågående arbete tittar vi närmare på hur bland annat konversationsanalys och coachningsverktyg kan användas för att lyfta ut insikter, utveckla medarbetare och stärka kundmötet.
Det blir ett ärligt samtal med fokus på både möjligheter och lärdomar från ett av Sveriges största försäkringsbolag, med höga krav på säkerhet. Vi kommer att prata om vad som fungerar, vilka utmaningar som uppstått längs vägen och vad som krävs för att ny teknik faktiskt ska bli använd i vardagen.
SAVE THE DATE: MER INFORMATION OCH TALARE PUBLICERAS SNART.
Varmt välkommen!
| Praktiska detaljer: | ||
| Datum: | 1 oktober 2026. | |
| Tid: | Klockan 08:00-09:30. | |
| Plats: | Hos If Skadeförsäkring AB, Västra Varvsgatan 19, 211 77 Malmö. | |
| Villkor: | Frukosten är kostnadsfri och öppen för dig som arbetar med kundservice eller försäljning på distans. | |
| Kontakt: | info@kontakta.se | |
