Etäkoulutus: Konfliktit työelämässä, ratkaisun avaimia, PDF

Ohjelma klo 9.00 - 12.00 +/- 15 min.

Koulutuksen sisältö:

Myönteinen työilmapiiri – mistä se syntyy ja miten sitä ylläpidetään?

• Hyvän työyhteisön tunnusmerkit
• Vastuullinen työkäyttäytyminen
• Psykologinen turvallisuus

Konfliktit ja sopimaton käytös työelämässä 

• Mistä konfliktit syntyvät?
• Miten varautua konfliktien syntyyn?
• Puheeksiottamisen taito – milloin on puututtava?

Ratkaisun avaimia 

• Hyvät ja oikeat kysymykset
• Ulkopuolinen tuki -> työnohjaus, coaching
• Ryhmän konfliktin ratkaisun avaimia -> fasilitointitaidot ristiriitatilanteissa
• Ratkaisukeskeisyyden näkökulma ristiriitojen ratkaisuissa

_