Ohjelma klo 9.00–16.00 molempina päivinä

1. päivä

Mitä virkaa esihenkilöllä?

• Esihenkilötyön tehtäväkentän hahmotus
• Millainen on hyvä ja valmentava esihenkilö?
• Oman vahvan esihenkilöroolin rakentaminen: roolinvaihdokset

Valmistautuminen haasteellisiin tilanteisiin

• Tyypillisiä tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa haastavia tilanteita
• Ennakointi 
• Stressin kohtaaminen ja sen hallinta
• Erilaisuuden kohtaaminen
• Erilaiset ihmiset johdettavina
• Onko olemassa hankalia ihmisiä?
• Haasteellisten tilanteiden valmistautumisen portaat

Ratkaisun avaimia

• Vuorovaikutushaasteet
• Konfliktit työntekijöiden välillä
• Konfliktit työntekijöiden ja esihenkilön välillä 
• Tunneosaaminen
• Muutostilanteet
• Omien epäonnistumisten myöntäminen
• Luvattomat poissaolot
• Ylentäminen ja vastuun vähentäminen
• Palkankorotuspyynnöt
• Siirrot ja työnkierto
• Juorut ja loukkaukset
• Uupuminen ja väsyminen
• Puuttuminen: varhaisen puuttumisen malli

2. päivä

Haasteena jaksaminen

• Esihenkilön oma jaksaminen 
• Työntekijän jaksaminen
• Työntekijän henkilökohtainen kriisi
• Mistä nähdään että voimavarat ovat vähäiset?
• Kokonaisvaltainen mittaaminen ja arviointi
• Oma kunto (henkinen ja fyysinen)
• Voimavarat kuntoon
• Miten olla ”aina” innostava ja toiveikas?

Johtamisfilosofian raamit

• Omat menestystekijät ja käyttäytymismallit
• Kehittämisen suunnat
• ”Antaa olla” -alueet   

Tulevaisuuden haasteet

• Hiljainen tieto ja sen jääminen yrityksen käyttöön
• Asiantuntijuuden johtaminen
• Ikäjohtaminen: miten johtaa eri ikäisiä?