Kuvaus

Lähes jokaisessa organisaatiossa tulee esille, että viestintä on kehityskohde.

Jokainen vaikuttaa omalla viestinnällään organisaation toiminnan sujuvuuteen ja työilmapiiriin.

Kun hallitset viestintätaidot:

• Ymmärrät paremmin organisaatiosi tavoitteet ja työnjaon, mikä vähentää väärinkäsityksiä ja turhaa työtä
• Osaat tuoda omat ideasi ja näkökulmasi rakentavasti esille ja osallistua näin osaltasi työn kehittämiseen
• Rohkaistut antamaan ja vastaanottamaan palautetta, mikä parantaa työn laatua
• Vahvistat yhteistyötä ja luottamusta niin tiimissä kuin muuallakin organisaation sisällä

Hyödyt työnantajalle:
Vähemmän konflikteja, nopeampi tiedonkulku, tehokkaampi yhteistyö ja tyytyväisemmät työntekijät.

Hyödyt työntekijälle:
työ helpottuu, vuorovaikutus paranee, oma osaaminen näkyy ja työyhteisön ilmapiiri vahvistuu.

Koulutuksen oppimistavoitteet:

• • Ymmärrät työyhteisöviestinnän tehtävät organisaatiossa
  • Tiedostat oman viestintätyylisi ja osaa soveltaa sitä tilanteen mukaan
  • Osaat viestiä selkeästi, oikeaan aikaan ja oikeissa kanavissa, jotta viesti ymmärretään kerralla oikein
  • Osaat kuunnella aktiivisesti ja kysyä tarkentavia kysymyksiä, mikä vähentää väärinkäsityksiä
  • Tunnistat sanatonta viestintää ja osaat hyödyntää sitä vuorovaikutuksessa
  • Osaat antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta
  • Tiedät kuinka vaikuttaa ja rakentaa luottamusta viestinnällä

Tilaisuuden järjestäjänä toimii Power Competence Oy, joka hoitaa käytännön järjestelyt ja laskutuksen.

__

Ohjelma klo 9.00–15.30

Koulutuksen sisältö:

Johdanto – Miksi viestintä on työpaikan supervoima?

• Mitä on työyhteisöviestintä ja miksi se on tärkeää?
• Miksi työyhteisöviestintä epäonnistuu?
• Harjoitus
• Työyhteisöviestinnän kanavat

Erilaiset viestintätyylit ja vuorovaikutus

• Harjoitus: oma viestintätyyli – tunnista vahvuutesi ja haasteesi
• Pienryhmäkeskustelu

Sanaton viestintä ja tunneäly

• Eleet, ilmeet ja äänensävy työpaikan vuorovaikutuksessa
• Harjoitus

Kuuntelemisen taito

• Aktiivinen kuuntelu – mitä se oikeasti tarkoittaa?
• Läsnäoleva kohtaaminen ja empatia

Palautteen antaminen ja vastaanottaminen

• Rakentavan palautteen malli
• Harjoitus: palautteen antaminen ja vastaanottaminen turvallisesti

Viestin kirkastaminen eri kanavissa

• Viestintä työroolissa ja organisaation edustajana
• Viesti kohderyhmän mukaan: turhan viestinnän karsiminen ja olennaisen kirkastaminen
• Harjoitus: monimutkainen asia yksinkertaiseksi

Mitä opin tänään ja askeleet eteenpäin

• Mikä viestintätaito tai oivallus vie minut eteenpäin?
• Harjoitus: ”Minun viestintälupaukseni” – pieni konkreettinen tavoite arkeen
• Palautekysely

__