Ohjelma klo 9.00–16.00 +/- 15 min.

Yksilöiden välisen erilaisuuden ymmärtäminen

Tunteiden kehämalli
Viisi persoonallisuuden piirrettä (Big5)
Motivaatio
Ajatus-/tulkintavääristymät
Itsetunnon vaikutus työpaikalla
Stressi- ja uupumusoireilu

Yksilön vuorovaikutusominaisuudet

Kontakti
Rajahäiriöt vuorovaikutusta estämässä
Läsnäolo
Kyynisyys ja halveksunta
Dialogisuus ja manipulointi

Työyhteisön vuorovaikutuksen keskeiset ominaisuudet

Asiaton ja vuorovaikutusta estävä työkäyttäytyminen
Asiattoman työkäyttäytymisen selvittäminen
Työyhteisöä tukevat ja hajottavat vuorovaikutustekijät
Kritiikin ja palautteen antaminen ja vastaanottaminen
Jämäkkä ja rakentava viestintätyyli
Konfliktit
Koronan vaikutukset työyhteisöön
Etätyötä tekevä työyhteisö
Muutosten vaikutus työyhteisöön
Muutoksen psykologiaa