Ohjelma klo 9.00 - 11.30

Koulutusohjelma:

Myrkky on myrkky, ei ole väliä kuka sitä ojentaa

• Tärkeintä on estää, että myrkky ei pääse leviämään
• Mitä tapahtuu tuottavuudelle, kun myrkkyä ei poisteta?
• Esihenkilön työkalupakki ja työntekijän vastuut

Työsuhteen tehtävät paperilla ja kulttuuri käytännössä

• Onko väärinymmärryksille sijaa – ovatko pelisäännöt selviä?
• Alisuoriutuminen, erivapaudet ja yhdenvertaisuusperiaate
• Voiko erilaisuutta hyödyntää
• Onko ongelma ihminen vai riitelevätkö asiat?

Ihmisen käytökselle on aina syitä

• Kun tunteet kuohuvat.
• Yksittäinen tilanne vai jatkuva häly päällä?
• Mitä varhainen puuttuminen tarkoittaa käytännössä?
• Toisen mieli voi olla petollisuuden polulla!

Miten saan kaipaamaani tietoa myrkyn alkuperästä?

• Valehtelua, vähättelyä, selittelyä, vai joku muu ongelma?
• Mielessä on kerroksia, joihin voi vaikuttaa
• Mieli tekee temppuja, ajankohdalla on väliä.
• Kun mikään ei riitä.

Joskus ihmiset tarvitsevat tukea, joskus mikään tuki ei riitä.

• Miten saada toinen ottamaan sinut tosissaan?
• Kuinka pitkään katsotaan – milloin otetaan muut tukiverkot käyttöön?
• Kun mikään ei tunnu toimivan.
• Miten jumitilanteista pääsee eteenpäin

Tilanne haltuun: ratkaisuja ja käytännön keinoja.

• Taidot, joita harjoitella.
• Miten suojautua myrkyllisiltä ihmisiltä ja energiasyöpöiltä?
• Joskus tarvitaan vain uusia ajatuksia.
• Sanoilla on vaikutusta, tunteet ohjaavat voimakkaasti.
• Miten oman tavoitteen tulee ohjata keskustelua?
• Toimeenpanokykyä, ilman toisten laiminlyöntiä.

Miten esihenkilö voi valmistautua kohtaamisiin?

• Onko kohtaamisen tavalla väliä?
• Luottamusta rakennetaan
• Vaikeista tilanteista selviytyy sosiaalisella älykkyydellä!

Miten työyhteisön yhteistyötaitoja rakennetaan?

• Vastuunottoa ei tapahdu itsestään.
• Miten tästä eteenpäin?
• Aikaa kysymyksille