Ohjelma klo 12.00–16.00

Koulutuksen sisältö:

Esihenkilöviestinnän merkitys työyhteisössä

• Miksi viestintä ratkaisee työyhteisön toimivuuden?
• Esihenkilöviestinnän keskeiset tehtävät
• Organisaatio- ja esihenkilöviestinnän tehtävät
• Työyhteisöjen tyypillisimmät viestintäongelmat ja keinoja niiden välttämiseen

Strategiaviestintä ja viestinnän suunnittelu

• Esihenkilön rooli strategiaviestinnässä
• Strategian konkretisoiminen tiimin arkeen
• Strategian kertominen tarinana
• Viestinnän suunnittelu käytännössä (5 × M + K-malli)
• Työpaikan viestintäkanavien tarkoituksenmukainen käyttö

Psykologinen turvallisuus, toimiva vuorovaikutus ja sanaton viestintä

• Psykologinen turvallisuus työyhteisössä
• Tiimiviestinnän pelisäännöt
• Vuorovaikutustyylit ja niiden mukauttaminen
• Tunneäly esihenkilöviestinnässä
• Sanattoman viestinnän merkitys

Muutosviestintä ja haastavat viestintätilanteet

• Esihenkilö muutoksen tulkkina ja tukena
• Muutosvastarinnan ymmärtäminen ja käsittely
• Empatia ja kuunteleminen muutosviestinnässä
• Motivoiva viestintä
• Puheeksi ottaminen ja rakentava palaute

__

__