Etäkoulutus: Konfliktit työelämässä, ratkaisun avaimia, PDF
Ohjelma klo 9.00 - 12.00 +/- 15 min.
Koulutuksen sisältö:
Myönteinen työilmapiiri – mistä se syntyy ja miten sitä ylläpidetään?
- Hyvän työyhteisön tunnusmerkit
- Vastuullinen työkäyttäytyminen
- Psykologinen turvallisuus
Konfliktit ja sopimaton käytös työelämässä
- Mistä konfliktit syntyvät?
- Miten varautua konfliktien syntyyn?
- Puheeksiottamisen taito – milloin on puututtava?
Ratkaisun avaimia
- Hyvät ja oikeat kysymykset
- Ulkopuolinen tuki -> työnohjaus, coaching
- Ryhmän konfliktin ratkaisun avaimia -> fasilitointitaidot ristiriitatilanteissa
- Ratkaisukeskeisyyden näkökulma ristiriitojen ratkaisuissa
_
Lisää tapahtuma kalenteriisi
